Чем товар отличается от услуги

Бизнес / Термины

Каждый из нас ежедневно пользуется множеством услуг и товаров, подчас не замечая этого. Люди получают коммунальные, транспортные, образовательные услуги, приобретают продукты и многое другое. Товарно-денежные отношения прочно вошли в жизнь современного человека, однако четкое определение понятиям «товар» и «услуга» могут дать не все. Попробуем выяснить, чем отличается товар от услуги.

С экономической точки зрения услугой называется деятельность одного человека по отношению к другому, осуществляемая на возмездной основе. К наиболее распространенным услугам относятся: торговля, транспортные перевозки, связь, образование, медицина, жилищно-коммунальная сфера, развлечения, финансирование и т.п. В развитых странах рынок услуг более востребован, чем в странах третьего мира.

Под товаром понимается та или иная продукция, предназначенная для обмена или продажи. Любой товар производится в целях удовлетворения некой потребности. Выделяют различные категории товаров по составу, структуре, сроку хранения и т.д.

Ключевое отличие услуги от товара заключается в осязаемости последнего. Товар можно посмотреть, потрогать, подержать в руках, передать и т.п. Услуга – это процесс, поэтому для ее успешного оказания необходимо создать настроение клиента, предоставить комфортные условия и высокое качество работ. Только в таком случае потребитель пожелает воспользоваться услугой повторно и порекомендует ее знакомым, что напрямую отразится на прибыли поставщика.

Второе отличие товара от услуги – процесс ценообразования. Итоговая цена товара складывается из себестоимости, наценки производителя, процента продавца, стоимости упаковки, рекламных акций, транспортных расходов на доставку, налоговых сборов и других конкретных составляющих. Продавец имеет четкие основания для установления цены, в отличие от поставщика услуг. Формирование стоимости услуги более субъективно и состоит из таких факторов как цена затрачиваемых ресурсов или материала, квалификация и опыт исполнителя, количество мероприятий, проводимых в рамках услуги.

Еще одним важным отличием товара является стандартизация. Любая продукция производится с соблюдением определенных технологий, часто в соответствии с установленными стандартами и нормами. Уникальный товар можно запатентовать и продавать права на производство. Дважды предоставить одну и ту же услугу невозможно. Один и тот же исполнитель в идентичных условиях не может повторить собственную работу досконально.

Немаловажно и то, что при производстве товара потребитель редко имеет возможность наблюдать за процессом, в то время как присутствие при оказании услуги зачастую обязательно. Так, одна и та же продукция может быть предложена разными продавцами в разных местах. Услуга производится и продается одновременно.

Выводы:

  1. Услугой называется деятельность одного человека по отношению к другому, осуществляемая на возмездной основе. Товар – это продукция, предназначенная для обмена или продажи.
  2. Услуга неосязаема, товар можно потрогать.
  3. Второе отличие товара от услуги – процесс ценообразования. Продавец имеет четкие основания для установления цены, в отличие от поставщика услуг.
  4. Любая продукция производится с соблюдением определенных технологий. Дважды предоставить одну и ту же услугу невозможно.
  5. Услуга производится и продается одновременно. Места производства и реализации товара могут находиться на значительном отдалении друг от друга.
13/10/2016 39160

Ваше мнение, голосуйте

Что лучше: товар или услуга?

Написать комментарий

Команда The DB сейчас
Спасибо за комментарий, после проверки модератором он будет опубликован.
гитлер 2021-08-11 16:10:57
Ваше мнение, голосуйте
Что лучше: товар или услуга?
товар или услуга
фраза из мимино - кто победит: танк или самолет?
Самовывоз 2023-01-02 01:24:46
"Услуга неосязаема, товар можно потрогать." - приобретение чего либо в интеренете(купить готовый сайт, подписку на сервис, игру в стиме), является ли приобретением товара?
Если да, то получается ваше определение не верно. Если нет, то что это если не товар?
"Любая продукция производится с соблюдением определенных технологий. Дважды предоставить одну и ту же услугу невозможно." - дважды повторить один и тот же товар невозможно так же как и услугу.

Написать комментарий

Введите текст с картинки
Отличие ПРЕСТУПЛЕНИЯ от ПРАВОНАРУШЕНИЯ
Отличие ПРЕСТУПЛЕНИЯ от ПРАВОНАРУШЕНИЯ

Нередко люди путают понятия «преступление» и «правонарушение», хотя это очень четко описанные юридические термины, в которых следует разбираться каждому.

 11/04/2013 185518
Чем отличается работа от услуги
Чем отличается работа от услуги

Понятия «работа» и «услуга» применяются в гражданском праве и имеют ряд сходств различий. Гражданский Кодекс РФ использует их в нескольких главах. Согласно документу лицо, выполняющее работу, должно предоставить заказчику материальный результат. Исполнитель услуги не обязан предъявлять вещественный результат, ему достаточно выполнить определённую деятельность.

 7/12/2015 91497
Чем отличается КОМПАНИЯ от ФИРМЫ
Чем отличается КОМПАНИЯ от ФИРМЫ

Часто случается, что различия между двумя терминами кажутся несущественным, поэтому многие допускают ошибку, называя одно другим. Например, считается, что между понятиями «компания» и «фирма» нет принципиальной разницы. Но, если изучить определение терминов в словарях, то можно увидеть, что между ними есть ряд отличий...

 

 10/10/2012 52680
Чем отличается тактика от стратегии
Чем отличается тактика от стратегии

Тактика и стратегия относятся к военной терминологии. Однако за последние десятилетия эти понятия стали применяться в спорте, бизнесе, юриспруденции, психологии и повседневной жизни. На первый взгляд, это взаимозаменяемые термины. В чем же разница между тактикой и стратегией на самом деле?

 12/05/2017 46731
Чем отличается цена от стоимости
Чем отличается цена от стоимости

Многие экономические понятия тесно связаны между собой и даже имеют сходные значения. Это вызывает небольшую путаницу. Так, для большинства потребителей термины «цена» и «стоимость» являются разными названиями одной товарной характеристики. На самом же деле, разница между ценой и стоимостью существует, и весьма значительная.

 15/07/2016 32613
Чем отличается ЗАДАТОК от АВАНСА
Чем отличается ЗАДАТОК от АВАНСА

Такие понятия как «задаток» и «аванс» используются при оформлении купли-продажи недвижимости и других операциях. Задаток и аванс – это денежные операции, которые закреплены в Гражданском кодексе РФ...

 21/08/2013 10711
Чем задачи отличаются от целей
Чем задачи отличаются от целей

Жизнь современного человека представляет собой бесконечную череду планов и забот, их решений и новых идей. Вне зависимости от рода занятий, большинство из нас имеет конкретные мотивы деятельности, заставляющие каждое подниматься с постели и предпринимать какие-то действия. Одни называют свои стремления целями, другие – задачами. А есть ли разница между задачами и целями?

 29/06/2016 9746
Чем отличается страница от группы ВКонтакте
Чем отличается страница от группы ВКонтакте

Создавая новое сообщество ВКонтакте, многие задумывались над вопросами: «Что выбрать группу или публичную страницу? В чем основные отличия группы от страницы ВКонтакте?».

 15/03/2015 9022
В чем разница между выручкой и доходом
В чем разница между выручкой и доходом

Со многими экономическими вопросами приходится сталкиваться всем, вне зависимости от образования и рода деятельности. Особенно часто проблемы возникают у начинающих предпринимателей и бизнесменов. Один из самых частых вопросов – чем отличается выручка от дохода? Именно его мы и разберем в этой статье.

 11/01/2017 8177
Чем отличается законный режим от договорного
Чем отличается законный режим от договорного

Брачный договор – это документ, определяющий права собственности супругов на совместно нажитое имущество, во время семейной жизни и после расторжения брака. Часто фигурируют такие понятия, как законный и договорной режим имущества супругов. Что это такое? Чем отличается законный режим от договорного?

 27/04/2017 7373